De organisatie
Wat ooit begon als een simpel idee in een garage in Utah in 2005, groeide in korte tijd uit tot een van de meest geliefde BBQ-merken van Amerika. Met hun robuuste en innovatieve “griddles” – platte kookoppervlakken waarmee je buiten kunt koken alsof je in een professionele keuken staat – wist dit merk een ware revolutie te ontketenen in de wereld van outdoor cooking. Denk: alles van pancakes tot steak op één plaat, buiten in de zon, met vrienden of familie om je heen.
Vandaag de dag is het merk in miljoenen Amerikaanse achtertuinen te vinden, staat het bekend om zijn community-gedreven aanpak (met fanatieke online fans en receptenplatforms), en draait het bedrijf honderden miljoenen omzet. In 2023 opende het zijn Europese hoofdkantoor in Haarlem, om de snelgroeiende vraag uit Europa goed te kunnen bedienen. Daarmee begon een nieuw hoofdstuk: de Amerikaanse barbecue beleving overbrengen naar de Europese markt. En alsof dat nog niet indrukwekkend genoeg is: in 2024 werd het merk onderdeel van een fusie met niemand minder dan WEBER – wereldwijd al decennia een begrip. Samen bouwen ze aan een nog sterker portfolio van high-end outdoor cooking-oplossingen.
De sfeer binnen het Europese team? Ambitieus maar informeel. Klein, slagvaardig en met directe lijnen naar het hoofdkantoor in de VS. Je krijgt hier veel vertrouwen, vrijheid en de kans om mee te bouwen aan iets groots.
De functie
Als Office Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in heel Europa en houd je het administratieve en logistieke proces strak georganiseerd. Je verwerkt orders, maakt facturen op en staat klanten vriendelijk te woord over onderwerpen als levertijden, voorraad en planning. Geen technische vragen of salesgesprekken – jouw focus ligt op klanttevredenheid, structuur en vlotte service.
Je werkt dagelijks in het Engels en schakelt veel met internationale klanten, distributeurs en collega’s uit de VS. Daarbij denk je mee over hoe processen beter kunnen, bewaak je de voortgang en ondersteun je het team waar nodig. Je krijgt ook de kans om af en toe mee te gaan naar internationale beurzen en – als je dat leuk vindt – kun je je inwerktraject beginnen met een week op het hoofdkantoor in Utah, om daar je Amerikaanse collega’s te leren kennen.
Dit wordt er van jou gevraagd
- Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of ondersteunende rol (office support, orderverwerking, customer service)
- Goede beheersing van de Engelse taal (alle communicatie is internationaal)
- Nauwkeurig, zelfstandig en stressbestendig
- Commercieel bewust en klantgericht ingesteld
- Affiniteit met een internationale, snelgroeiende scale-up omgeving
- Woonachtig in de buurt van Haarlem
Dit krijg je ervoor terug
- Salaris tussen €3.500 en €4.200 bruto per maand
- Prestatiebonus van 10–20% per jaar
- 5% extra salaris voor pensioenopbouw (later omgezet naar een regeling)
- Een informele en internationale werkomgeving
- Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden
- Mogelijkheid tot onboardingweek in Utah, VS (optioneel)
- Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon van de zaak
- Een werkgever die écht snapt wat een goede werk-privébalans betekent
