De organisatie
In Baarle-Nassau, aan de grens van België, is de marktleider op het gebied coatings gevestigd. Ze ontwikkelen, produceren en verkopen innovatieve coatings voor de tuinbouw- en industriële sector en belijningsproducten voor sportvelden. Het bedrijf is ontstaan in 2021 uit een fusie van een Nederlandse en Franse organisatie die beide een geschiedenis hebben van respectievelijk 60 en 35 jaar. Hun missie? Het aanbieden van oplossingen die een significante impact hebben op de ontwikkeling van planten, mensen en het milieu. Naast het in Baarle-Nassau gevestigde hoofdkantoor zijn er filialen te vinden in o.a. Frankrijk, Spanje, Mexico, China en Japan.
Wat houdt die coating dan precies in? De technologische hoogwaardige coatings sturen de inval van licht en warmte in de kas in ieder seizoenen en bieden effectieve bescherming tegen directe instraling van zonlicht, voor kortere of langere perioden. Daarnaast kan met een ander soort coating op daken van gebouwen op een duurzame wijze energie worden bespaard.
Met de belijningsproducten worden de voetbalvelden van o.a. PSV Eindhoven, Feyenoord en Ajax voorzien van strakke lijnen. Naast de verf voor de lijnen, bieden zij ook de machines welke de lijnen kunnen leggen.
De functie
Als Customer Support Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten en accountmanagers. Jij zorgt ervoor dat vragen over bestellingen, leveringen en productinformatie snel en correct worden afgehandeld. Je werkt daarbij nauw samen met financiën, logistiek en productie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de juiste verwerking van verkooporders, het opstellen van offertes en het coördineren van leveringen.
In deze afwisselende functie combineer je klantcontact, orderverwerking en procesbewaking in een dynamische, internationale omgeving. Jouw werk heeft directe impact op de klanttevredenheid en op de servicekwaliteit die we bieden. Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en staat open voor slimme innovaties, bijvoorbeeld het inzetten van tools als AI of ChatGPT.
Ervaring in een vergelijkbare rol is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Als jij goed kunt plannen, snel kunt schakelen en een echte doener bent die graag verantwoordelijkheid neemt, dan pas je perfect in deze functie en het team.
Dit wordt er van jou gevraagd
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in customer support of een vergelijkbare functie is fijn (geen must)
- Hands-on mentaliteit
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits of Frans is een pré)
- Je schakelt makkelijk en denkt in oplossingen
Dit krijg je ervoor terug
- Salaris tussen €2.650 en € 3.500 per maand (o.b.v. kennis en ervaring)
- Premievrij pensioen
- Goede bonusregeling bij behalen van doelen
- 28 vakantiedagen
- Laptop en IPhone van de zaak
- Fietsregeling en fiscaal vriendelijke lunchregeling
- Opleidingsmogelijkheden
