De organisatie
Onze opdrachtgever is een snelgroeiend Zweeds bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van softwareoplossingen en kennis voor ondernemers, accountants en financiële professionals.
Het bedrijf biedt tools en diensten voor boekhouding, salarisadministratie, belastingaangiften en bedrijfsbeheer. Ze combineren Scandinavische eenvoud met een no-nonsense mentaliteit, met als doel om het dagelijks leven van ondernemers makkelijker te maken. Zij hebben de visie om één van de toonaangevende leveranciers van boekhoudkundige en financiële softwareoplossingen in Noordwest-Europa te worden.
De afgelopen jaren zijn ze snel gegroeid van een nationaal bedrijf naar een internationale groep. Naast Nederland zijn ze ook aanwezig in Zweden en Denemarken. De cultuur laat zich omschrijven als enthousiast, leergierig, een informele werksfeer en een open cultuur.
Vanwege de groei en de stap naar vernieuwing, is dit bedrijf momenteel op zoek naar een Customer Succes Manager!
De functie
In deze rol ligt de focus op relatiebeheer en ben jij verantwoordelijk voor de groei en het behoud van je eigen portfolio. Met jouw skills zorg jij ervoor dat klanten de software optimaal kunnen gebruiken en inzetten voor hun diensten. Daarnaast bouw jij klanten uit en ben jij altijd opzoek naar upsell en cross-sell mogelijkheden. Door de groei die dit bedrijf wil realiseren hou jij je ook bezig met uitbreiding van je portfolio. Jij bent het aanspreekpunt voor nieuwe klanten en begeleid ze met jouw productkennis door de eerste stappen van de onboarding. Door jou kan de klant direct goed van start om het product optimaal te gebruiken! Kortom: als Customer Succes Manager zorg jij ervoor dat bestaande klanten hun doelen bereiken door middel van onze producten of diensten.
Dit wordt er van jou gevraagd
· HBO denk en werk niveau
· 2-3 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur in SAAS of finance
· Woonachtig rondom Heemskerk
· Je wilt bijdragen aan de groei van de organisatie
Dit krijg je ervoor terug
· Salaris tussen de €3500 en €4500 afhankelijk van ervaring
· Bonusregeling + thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
· Pensioenregeling
· Telefoon en laptop
· Doorgroeimogelijkheden
