De organisatie
Deze internationale organisatie met zo’n 200 collega’s wereldwijd organiseert exclusieve zakelijke evenementen en 1-op-1 ontmoetingen tussen besluitvormers en dienstverleners, waarbij vraag en aanbod op een effectieve manier bij elkaar worden gebracht. Actief in sectoren zoals IT, finance, marketing en operations, helpt het organisaties bij het opbouwen van waardevolle zakelijke connecties en het genereren van leads.
Je werkt vanuit het kantoor in Amsterdam in een energieke, internationale omgeving met collega’s uit heel Europa. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking binnen een snelgroeiende organisatie.
De functie
Als Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke klanten: decision makers en solution providers die deelnemen aan de exclusieve netwerkevenementen. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat zij het maximale rendement halen uit de leadgeneratie- en matchmakingdiensten. Je begeleidt hen gedurende het volledige traject, van onboarding tot evaluatie, en fungeert als strategisch sparringpartner.
Je denkt actief mee over hoe klanten de dienstverlening optimaal kunnen inzetten en ondersteunt de dienstverleners bij hun voorbereiding op 1-op-1 ontmoetingen en events. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam om commerciële groeikansen te signaleren, zoals upsell- en cross-sellmogelijkheden.
Met jouw commerciële instelling, klantgerichte houding en overtuigende communicatiestijl weet je de meerwaarde van de service helder over te brengen. Je schakelt soepel tussen klantbehoeften en strategische doelen en draagt zo bij aan langdurige samenwerkingen en een hoge klanttevredenheid.
Dit wordt er van jou gevraagd
- HBO werk -en denkniveau
- Een talent voor relatiebeheer en klantcommunicatie
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
- Een proactieve houding, enthousiasme en teamplayer-mentaliteit
Dit krijg je ervoor terug
- Een vast salaris tot €3000,- en een mooie bonus
- 26 vakantiedagen, Pensioenregeling, Sport abonnement en reiskostenvergoeding
- Weken in een internationale, snelgroeiende organisatie met collega’s uit heel Europa
- Veel ruimte voor professionele ontwikkeling via een uitgebreide onboarding, regelmatige coaching en doorgroeimogelijkheden
- Open cultuur en een dynamische werkomgeving
- Deel uitmaken van een gezellig, jong team van ambitieuze collega’s
