De organisatie
Wil jij werken voor een innovatieve app én meegroeien binnen een ambitieus bedrijf waar succes en plezier hand in hand gaan? Dan is dit de kans voor jou als Senior Customer Success Manager.
Onze opdrachtgever is een toonaangevend, volledig digitaal uitzendplatform. Met een duidelijke missie: de perfecte match creëren tussen flexwerkers en bedrijven. Binnen de organisatie heerst een start-up mentaliteit, gecombineerd met de slagkracht van een grotere groep. Dit platform is onderdeel van een bekend Belgisch moederbedrijf, wat zorgt voor een sterke basis en ruime kennis.
De cijfers spreken voor zich: de app is inmiddels meer dan een miljoen keer gedownload en ruim 19.500 bedrijven hebben via het platform flexibele medewerkers gevonden. Klanten zoals HelloFresh, FC Utrecht en Vapiano vertrouwen dagelijks op deze dienstverlening. De ambitie? Het grootste 100% digitale uitzendplatform van Nederland worden. Voor die groei zijn we op zoek naar versterking.
De functie
Als Senior Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor de belangrijkste key accounts. Met jouw strategische vaardigheden weet je key accounts niet alleen te beheren, maar ook verder uit te bouwen. Zelfredzaamheid van de klant staat hierbij centraal: je ondersteunt waar nodig, maar stimuleert dat klanten processen zelfstandig oppakken en optimaal gebruik maken van het platform. Tegelijkertijd bouw je proactief aan langdurige relaties en signaleer je commerciële kansen.
Je krijgt volop ruimte en vrijheid om klanten te bezoeken, relaties uit te bouwen en kansen te creëren. Binnen het team heerst een gedreven en positieve sfeer, waar hard werken wordt afgewisseld met ontspanning, bijvoorbeeld tijdens een fanatiek potje tafeltennis.
Wil jij onderdeel zijn van een snelgroeiende organisatie die de arbeidsmarkt van de toekomst vormgeeft? Solliciteer dan nu en maak het verschil als Senior Customer Success Manager.
Dit wordt er van jou gevraagd
- Minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte Customer Success rol, bij voorkeur in de horeca, hospitality of eventsector
- Je bent ondernemend, denkt in kansen en oplossingen
- Je beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en zet klanttevredenheid centraal
- Je weet goed prioriteiten te stellen en werkt proactief
Dit krijg je ervoor terug
- Een aantrekkelijk salaris tussen €5.000 en €6.000
- Een leaseauto
- Een devicebudget en verzorgde lunch op kantoor
- Een goede pensioenregeling
- Ruimte voor ondernemerschap, vrijheid en eigen initiatief
- Internationale bedrijfsfeesten en inspirerende teamactiviteiten
