De organisatie
Deze jonge en snelgroeiende organisatie is een one-stop-shop als het gaat om fiscaliteit, het plannen van je financiële toekomst of boekhouding. Met alle experts in eigen huis leveren ze een zo compleet mogelijke dienst en zorgen ze er niet alleen voor dat jouw financiën op orde zijn, maar ook dat deze geoptimaliseerd worden. Of je nou wil gaan beleggen of vastgoed wil kopen in het buitenland, zij zijn er voor je.
Binnen 2 jaar is deze opdrachtgever exponentieel gegroeid en kennen ze nu al een goede propositie in de markt. Met meer dan 70.000 volgers op o.a. LinkedIn maken ze een sterke organische groei door. Zo worden 80% van de leads organisch gegenereerd door middel van social media en marketing en werken ze inmiddels al met circa 20 man verdeeld over 2 kantoren.
De functie
Als Customer Succes Manager fungeer jij als hét aanspreekpunt voor de klanten vanaf het moment dat zij daadwerkelijk klant worden en zorg jij voor een kwalitatief goede klantervaring. Je vindt het leuk om constant met klanten in contact te zijn en weet overzicht te houden met de continu 100 doorlopende klanten die de organisatie bedient. Een strakke agenda houden en meerdere ballen tegelijk hoog kunnen houden is voor jou bekend terrein. Je zorgt ervoor dat het gehele operationele gedeelte volledig op rolletjes loopt, waarbij klanten op tijd worden ingepland, de juiste locatie toegestuurd krijgen, bij je terecht kunnen met vragen en escalaties worden verholpen. Daarnaast bouw je een vertrouwelijke en langdurige relatie op met de klanten. Ook ben je in deze rol actief bezig met het organiseren van o.a. events, borrels en webinars om de binding en zichtbaarheid te vergroten.
Dit wordt er van jou gevraagd
HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 32 uur beschikbaar;
Een echte spin in het web;
Ervaring in de financiële sector is een pré, geen must;
Je bent goed in regelen, managen en houdt een strakke agenda.
Dit krijg je ervoor terug
Vast salaris tot circa €5000 bruto;
Bonusregeling van 2-3 maandsalarissen;
Een jong en snelgroeiend bedrijf met een unieke propositie in de markt;
Een opdrachtgever die met je meedenkt;
Een afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is.
