De organisatie
Onze opdrachtgever is een pionier in de uitvaartbranche, met een frisse, moderne benadering van afscheid nemen. Zij bieden mensen de mogelijkheid om hun uitvaart vooraf te plannen, zonder de zware emotionele en financiële last achter te laten bij hun dierbaren. Met een direct crematieplan als kernproduct bieden zij een respectvolle, eenvoudige en betaalbare manier om afscheid te nemen, zonder de traditionele ceremoniële druk.
Leads worden vooral gegenereerd via tv-campagnes en vervolgens digitaal opgevolgd en telefonisch geconverteerd. Face-to-face verkoop is dus niet aan de orde. Hoewel de Nederlandse activiteiten pas in januari 2025 zijn gestart, is de groei indrukwekkend: tussen mei en augustus verviervoudigde het aantal klanten.
De oprichters brengen ervaring mee uit verschillende hoeken (diepe expertise in finance en vastgoed). Zo staan achter dit bedrijf dezelfde ondernemers die deze organisatie in het Verenigd Koninkrijk groot hebben gemaakt en zelfs naar marktleider hebben laten groeien.
De functie
De Sales Manager speelt een sleutelrol in de verdere groei van onze opdrachtgever in Nederland. Samen met de Marketing Manager, Customer Manager en Interim Marketing Director is deze persoon verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële doelstellingen, het optimaliseren van conversie en het opbouwen van een hoogwaardig salesapparaat.
De rol is breed en hands-on: je mag echt gaan bouwen! Van het ontwikkelen van de contactstrategie tot het opzetten (en dus aannemen) van een intern salesteam en het aansturen van externe callcenters. De Sales Manager bewaakt de balans tussen commerciële doelstellingen, klantervaring en merkreputatie. Er is ruimte voor ondernemerschap: waar een solide businesscase ligt, is er budget beschikbaar om te testen, te optimaliseren en op te schalen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
• Realiseren van de geplande verkoopdoelstellingen.
• Bepalen, monitoren en continu verbeteren van de contact- en conversiestrategie.
• Hands-on betrokken bij de dagelijkse operatie – inclusief telefonisch contact in de opstartfase.
• Opbouwen van een intern salesteam, inclusief selectie van tools en systemen (CRM, belplatform, etc.).
• Aansturen van externe callcenters en optimaliseren van de balans tussen interne en externe capaciteit.
• Samenwerken met de Customer Manager aan lange-termijnconversie via gerichte nurturecampagnes.
• Analyseren van resultaten en structureel verbeteren van salesprestaties en klantbeleving.
• Actieve bijdrage aan de commerciële groei en merkontwikkeling van de organisatie.
Dit wordt er van jou gevraagd
• 4–6 jaar ervaring in B2C outbound telesales, bij voorkeur binnen een snelgroeiende start- of scale-upomgeving.
• Sterke focus op klantbeleving en resultaat.
• Bewezen leiderschapskwaliteiten en het vermogen om een team te inspireren.
• Data-gedreven, analytisch en ondernemend ingesteld.
• Flexibel, zelfstandig en gewend aan een dynamische groeifase.
• Sterke projectmanagementvaardigheden en commerciële sensitiviteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week).
• Ervaring in de uitvaartbranche is geen vereiste; empathie en sensitiviteit wél.
Dit krijg je ervoor terug
• Salaris tussen de €4.000 en € 5.500 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Laptop en telefoon;
• Aangezien het een start-up is, is alles bespreekbaar (bonus, pensioen, etc);
• Een fantastische uitdaging om jezelf als Sales manager op de kaart te zetten bij een start-up met serieuze financiële slagkracht!
