De organisatie
Deze organisatie is een gespecialiseerde digitale en SaaS-partner binnen een internationale markt die nauw verbonden is met de groene retail- en buitenlevensector. Zij combineren technologie, data en content om klanten te helpen met hun commerciële prestaties, zichtbaarheid en klantbereik te verbeteren.
Wat hen onderscheidt, is de combinatie van diepgaande marktkennis en een eigen platform waarmee klanten dagelijks werken. In plaats van losse diensten te leveren, bouwen zij duurzame samenwerkingen waarin zij actief meedenken over strategie, groei en positionering. Als Europees marktleider binnen hun niche spelen zij een belangrijke rol in de verdere digitalisering en professionalisering van de sector. De organisatie opereert internationaal en bevindt zich in een fase van verdere groei, waarbij innovatie, technologie en klantimpact centraal staan.
De cultuur is informeel, direct en ondernemend. Vanuit een modern kantoor in Noord-Holland werkt een betrokken team nauw samen aan gezamenlijke doelstellingen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid, waarbij medewerkers worden gestimuleerd om mee te denken, kansen te signaleren en zichtbaar impact te maken.
De functie
Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor je eigen klantenportfolio in Nederland en België. Je bent het eerste aanspreekpunt en fungeert als strategisch sparringpartner voor je klanten. Vanuit die rol heb je de klanten om hun online zichtbaarheid te vergroten, hun commerciële kansen beter te benutten en meer rendement uit hun digitale aanwezigheid te halen.
Jouw rol draait om het opbouwen van duurzame relaties en het creëren van lange termijn klantwaarde. Je analyseert resultaten, signaleert kansen en realiseert groei door middel van cross- en upsell. Daarbij adviseer je klanten over digitale oplossingen op het gebied van websites, e-commerce, content en online marketing. Tegelijkertijd haal je actief input op uit de markt die gebruikt wordt voor productontwikkeling en strategische keuzes.
Intern werk je nauw samen met collega's vansales, marketing, customer succes, content en productontwikkeling. Jij zorgt ervoor dat klantbehoeften goed worden vertaald naar concrete oplossingen en dat projecten soepel verlopen. Je hebt daarmee niet alleen een commerciële rol, maar ook een coördinerende en adviserende positie waarin je direct bijdraagt aan zowel klantsucces als de verdere groei van de organisatie.
Dit wordt er van jou gevraagd
· 2-4 jaar ervaring in accountmanagement, customer succes bij voorkeur in B2B, SaaS of digitale marketing.
· Vloeiend Nederland en goed Engels
· Sterk in relatiebeheer en stakeholdermanagement
· Commercieel inzicht en gevoel voor upsell zonder ‘pushy’ te zijn
· Affiniteit met horti en retail is een pré
Dit krijg je ervoor terug
· Salaris tussen de €40.000 en €50.000
· 25 vakantiedagen
· Hybride werken (60/40)
· Werken in een groeiende, internationale organisatie
· Bezoeken van beurzen en evenementen
