De organisatie
Deze snelgroeiende organisatie in de gezondheidszorg heeft de ambitie om in 2030 marktleider te worden op het gebied van cosmetische behandelingen in Nederland. Vanuit hun prachtige locatie in hartje Amsterdam bieden zij cliënten hoogwaardige zorg rondom plastisch-esthetische ingrepen. Patiënttevredenheid, kwaliteit en oprechte aandacht staan hierbij centraal. De organisatie bestaat uit een jong, professioneel team met een sterke focus op persoonlijke begeleiding en klantbeleving. Hun mentaliteit is dan ook 'alles is mogelijk'.
De functie
Ter uitbreiding van het Salesteam zijn we dan ook op zoek naar een Customer Care specialist. In deze rol ben jij de eerste stem na het contactmoment met de arts. Jij belt mensen die een intake hebben gehad en bespreekt met hen de vervolgstappen richting een eventuele ingreep. Je begeleidt hen door een spannend en persoonlijk proces, waarbij je de verhalen achter hun keuze te horen krijgt. Met jouw organisatorische vaardigheden denk je actief met de klant mee en kijk je samen naar de best passende afspraak in hun agenda. Een groot empathisch vermogen is hierin onmisbaar. Je schakelt met zorg en respect, stelt mensen op hun gemak en weet tegelijkertijd het vertrouwen te winnen om tot een concrete afspraak te komen.
Dit wordt er van jou gevraagd
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Uitstekende omgangsvormen en een sterk empathisch vermogen
- Commerciële ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol (bijv. klantenservice, receptie of hospitality)
- Een warme, oprechte manier van communiceren met oog voor detail en gevoel
Dit krijg je ervoor terug
- Salaris tussen de €3.200 en €4.250 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Bonusuitkering op basis van Teamtargets
- Werken in een jong, energiek en betrokken team
- Locatie in hartje Amsterdam
- Flexibiliteit: 24 tot 40 uur per week
