De organisatie
Stap binnen in een kleurrijke, energieke en moderne hotelomgeving waar gastvrijheid een beleving is. Deze organisatie is gevestigd in een iconisch gebouw in hartje Rotterdam en combineert design, comfort en een vleugje speelsheid. Elke verdieping verrast, elke ruimte ademt sfeer en elk detail is ingericht om gasten zich direct welkom te laten voelen. Het hotel trekt een mix van internationale reizigers, citytrippers, zakelijke gasten en locals die weten waar ze moeten zijn voor een unieke ervaring.
Wat dit hotel bijzonder maakt, is de warme cultuur achter de schermen. Je komt terecht in een hecht en divers team dat houdt van aanpakken, lachen en samenwerken. Hier geen stijve hotelstructuren, maar een open dynamiek waarin iedereen elkaar kent en helpt. Creativiteit wordt gewaardeerd, persoonlijke service staat echt centraal en er is veel ruimte om jezelf te laten zien. Werken hier voelt alsof je deel uitmaakt van een klein, enthousiast team dat samen elke dag het verschil maakt voor gasten en voor elkaar.
De functie
Als Senior Groups & Events Agent ben jij het hart van alle groeps- en evenementenreserveringen. Vanaf het moment dat een aanvraag binnenkomt, neem jij het stuur in handen: je schakelt snel, stelt de juiste vragen en weet precies hoe je een wens vertaalt naar een strak georganiseerd event. Jij zorgt dat alles staat, van de eerste offerte tot en met de factuur. Je legt afspraken waterdicht vast en zorgt dat werkelijk alles klopt tot in de komma.
Natuurlijk stopt jouw werk niet zodra het event voorbij is. Je pakt de after‑sales net zo zorgvuldig op: je verzamelt feedback, lost uitdagingen op en bouwt aan langdurige relaties waar het hotel jarenlang plezier van heeft. Tijdens strategische meetings ontvang jij de contactpersonen met flair, persoonlijke aandacht en oprechte gastvrijheid.
Je werkt intensief samen met alle afdelingen in het hotel en bent de verbindende factor die ervoor zorgt dat iedereen precies weet wat er moet gebeuren. Daarnaast ben je een echte meewerkend senior: je begeleidt twee teamleden, brengt structuur aan, bewaakt kwaliteit en tilt het team als geheel naar een hoger niveau.
Dit wordt er van jou gevraagd
· Minimaal 2 jaar ervaring als Groups & Events Agent en precies weet hoe je aanvragen omzet in strak georganiseerde events.
· Echte passie voor hospitality voelt en dat uitstraalt in alles wat je doet.
· Flexibel, commercieel en proactief bent; jij ziet kansen en pakt ze meteen.
· Sterke service- en communicatieve vaardigheden.
· Vloeiend Nederlands en Engels spreekt (een derde taal is een mooie bonus).
· Woonachtig in regio Rotterdam.
Dit krijg je ervoor terug
- Salarisindicatie tot plusminus €3200 bruto + kwartaal bonus.
- 40 vakantiedagen per jaar.
- OV business card + laptop en telefoon van de zaak.
- Gratis sporten in de hotelgym + personeelstarieven in alle hotels.
- Een pensioenregeling voor je toekomst.
