De organisatie
Heb jij altijd al voor een app willen werken? Én willen meegroeien in een hip bedrijf waar succes en plezier voorop staat? Dan hebben wij een hele mooie functie voor je als Customer Succes Manager.
De toekomst is digitaal en dat ziet onze opdrachtgever ook in. Onze opdrachtgever is namelijk een 100% digitaal uitzendplatform. Alles draait hier om de perfecte match. Er heerst een start-up vibe en het team is ambitieus. Zij geloven erin dat een goede job net zo’n game changer is als een stevige espresso op de maandagochtend. Dit bedrijf valt onder een bekend Belgisch moederbedrijf, waardoor de kennis al in huis is. De app is inmiddels al een miljoen keer gedownload en al meer dan 19.500 bedrijven werden geholpen aan flexibele werknemers. Ze bedienen mooie klanten zoals Hellofresh, FC Utrecht en Vapiano. Ze hebben de ambitie om het grootste 100% digitale uitzendplatform van Nederland te worden en daar is uitbreiding voor nodig.
De functie
Voor het Customer succes team zijn zij op zoek naar een Customer Succes Manager. Je zorgt er elke dag voor dat de klant positief is over de samenwerking met onze opdrachtgever. Je beheert de mooiste key accounts en bent het eerste contactpersoon. ‘’Do it yourself’’ is waar ze hier erg in geloven. Klanten help je maar je zorgt er ook voor dat ze het de volgende keer sneller zelf kunnen oplossen. Uiteraard blijft het persoonlijke aspect hierin erg belangrijk: relaties op en uitbouwen is iets waar jij sterk in bent. Drukte bij de klant? Dan gaat jouw commerciële alarmbellen af. Je weet goed prioriteiten te stellen en bent proactief. Jij wacht niet dat de kansen aan komen waaien maar creëert ze zelf. Het team is ambitieus en enthousiast en gaat een potje tafeltennis niet uit de weg. Je krijgt de vrijheid om bij klanten langs te gaan om zo de relatie uit te bouwen.
Dit wordt er van jou gevraagd
· Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte Customer Success functie, met voorkeur voor: horeca/hospitality/events
· Je bent een doener die denkt in kansen en oplossingen
· Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel om klanten tevreden te maken en houden
· Je kunt goed prioriteiten stellen
Dit krijg je ervoor terug
· Een goed salaris tussen de €4.000 en €5.000
· Een bonusregeling
· Device-budget en een verzorgde lunch
· Een pensioenregeling
· Ruimte voor vrijheid en ondernemerschap
· Uiteraard leuke Internationale bedrijfsfeesten
